Human answers to digital challenges
Willkommen bei elaboratum. Wir denken Digitalberatung neu. Mit konsequentem Blick auf die Menschen hinter allen Entscheidungen führen wir Ihr Digital-Projekt zum Erfolg. Deshalb vertrauen uns führende Unternehmen im Digital-Business seit mehr als 12 Jahren.
Unsere Überzeugung
Beziehungen sind der zentrale Erfolgsfaktor für Ihr Digitalprojekt. Deswegen stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt bei allem, was wir für Sie tun.
Strategie
Kundenorientierte Digitalstrategie
Die (digitale) Welt ist im ständigen Wandel. Mit der richtigen Strategie ergeben sich täglich neue Chancen.
Organisationsentwicklung
Die Kraft kommt aus Ihrer Organisation. Für Wirksamkeit, Effizienz und Begeisterung!
Behavioral Product Design
Überzeugende digitale Produkte sind die großen Hebel des digitalen Erfolgs.
Konzept
Customer Research
Ohne die richtige Messung keine Erkenntnisse und keine strukturierte Optimierung.
Customer Journey Konzeption & UX
Exzellente Customer Journeys entscheiden, wer den Kampf um die Kund*innen gewinnt.
Generative & Conversational AI
Steigern Sie mit künstlicher Intelligenz nachhaltig Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit.
Umsetzung
Businessprozesse & Technologie
Optimierte Businessprozesse sind die Basis für skalierbare Systemlandschaften.
CRM & Data-Driven Marketing
Datenstrategie und Datenaktivierung sind die Basis nachhaltiger Kundenbeziehungen.
Umsetzungsbegleitung und Interim-Management
In der Umsetzung entsteht Wert – mit den richtigen Treibern und Projektmanagement-Methoden.
>1000
erfolgreiche Projekte
(und 1 gescheitertes, fragen Sie ruhig)
950
Jahre Digital-Erfahrung und jedes Jahr werden es mehr 😉
75
begeisterte Menschen (und 4 Hunde)
Ausgezeichnet als Top Consultant 2024
Ausgezeichnet durch Kununu als Top Company 2026
Ausgezeichnet als Great Place to Work 2024
Zusammen finden wir die richtigen Bausteine für Ihren digitalen Erfolg.
Point of View
Das ist uns gerade wichtig
Relationship Commerce
Beziehungen: Die neue Währung im Digital Business
Datenstrategie, Marketing-Technologie und Psychologie verschmelzen zu einer Disziplin: Relationship-Commerce ist das neue strategische Denkmodell für den digitalen Erfolg der Zukunft.
Schwerpunktbranchen
Born digital.
In allen Branchen zuhause.
Weil überall Menschen Entscheidungen treffen und Unternehmen vor ähnlichen Wachstumsfragestellungen stehen, können wir unsere Erkenntnisse, Fähigkeiten und Beratungsmethoden nahezu universell im Digital Business anwenden. Besonders häufig tun wir das in unseren vier Schwerpunktbranchen.
- E‑Commerce: Retail & Hersteller
- Zu unseren Referenzen im E‑Commerce
Im E‑Commerce liegt unsere DNA: 2010 als eine der ersten Beratungen mit klarem Digital-Fokus gestartet, hat elaboratum seitdem >100 ambitionierte Hersteller und Händler dabei unterstützt, ihr digitales Geschäft zu optimieren und zu skalieren. Sprechen Sie uns an, egal, ob es um reibungslose Abläufe über alle Kanäle, eine passende technische Infrastruktur, saubere Daten, ein optimales Shoppingerlebnis oder Retourenvermeidung geht.
- Versicherungen & InsurTech
- Zu unseren Versicherungsreferenzen
Komplexe Produkte einfach online zu präsentieren und effektiv zu verkaufen – das ist die Mission in unseren Projekten für Versicherungen. Wir sind stolz, mit einer großen Anzahl der prägenden Unternehmen seit langer Zeit arbeiten zu dürfen. Top-Themen sind dort: effektive Customer Journeys, digitale Top-Prozesse, Datenmanagement, Personalisierung, Produktdesign und ‑präsentation sowie Kundenportale.
- Banking, Finance & FinTech
- Zu unseren Finance- & Banking-Referenzen
Ein schnelllebiges, technologiegetriebenes Geschäft mit starker Abhängigkeit von Makrotrends und hochanspruchsvollen Kund*innen – Finance lässt unsere Augen leuchten! Ob Online-Broker, traditionelle oder digitale Bank, FinTech oder Payment-Provider: Wir helfen, perfekte Journeys und Produkte zu entwickeln, Prozesse zu perfektionieren und Kund*innen zu Fans zu machen.
- Telekommunikation
- Zu unseren Referenzen im Bereich Telekommunikation
Ein Commodity-Markt, der nur über den Preis funktioniert? Weit gefehlt! Das Telco-Business ist so viel mehr. In einem Oligopol entscheiden die Details: In welchem Checkout ist die Experience perfekt? Welcher Anbieter hat die besten digitalen Kommunikationskanäle? Wem gelingt Personalisierung onsite und offsite am besten? Wer kann sich durch ein agiles, testbasiertes Vorgehen von der Konkurrenz abheben? Wir helfen, den harten Kampf um die Kundengunst zu gewinnen.
Und viele viele mehr: Energie-Versorger, Industrie, öffentliche Auftraggeber, digitale Services, Education, Pharma, Automotive – sprechen Sie uns an.
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