Berne

Avec smile.direct, nous avons systé­ma­ti­quement optimisé le parcours utili­sateur à travers plusieurs ateliers en utilisant les déclen­cheurs PsyCon­version® et ainsi reconçu de fond en comble l’ensemble du flux, la commu­ni­cation ainsi que l’archi­tecture décision­nelle.

Le «Swiss Insurance Monitor 2022» est une série d’études sur le compor­tement des consom­ma­teurs dans le marché suisse des assurances et donne des insights appro­fondis sur le parcours client et les besoins généraux des clients d’assu­rance ainsi que sur les nouvelles approches d’assu­rance. Avec nos parte­naires de publi­cation de l’Uni­versité de Lucerne, l’Asso­ciation Digita­li­sation Suisse et FinanceScout24, nous contri­buons à une meilleure compré­hension dans l’industrie des assurances.

En colla­bo­ration avec l’Uni­versité de Saint-Gall et behamics, nous avons mené la plus grande expérience mondiale sur les retours dans le domaine du e‑commerce. Découvrez dans la nouvelle édition de l’étude «La psycho­logie du retour» comment réduire durablement les taux de retour grâce à des inter­ven­tions de psycho­logie compor­te­mentale.

Ton cœur bat-il aussi pour la digita­li­sation et le e‑commerce ? Alors contacte-nous et laisse-toi submerger par l’esprit, la motivation, les possi­bi­lités de dévelop­pement, la grande flexi­bilité et la convi­vialité familiale ainsi que la diversité chez elaboratum.