Generative & Conver­sa­tional AI

Utiliser les poten­tiels de l’IA de manière straté­gique et les ancrer durablement

Une mise en œuvre AI réussie et durable commence par des fonda­tions solides. Nous vous aidons à déter­miner le niveau de maturité AI de votre entre­prise grâce à notre AI Maturity Audit et à développer une vision claire et réali­sable. Grâce à notre approche centrée sur l’humain, nous veillons à ce que les personnes soient au centre de nos préoc­cu­pa­tions. Ensemble, nous élaborons une feuille de route sur mesure et donnons à votre organi­sation les moyens, grâce à une gestion ciblée du changement, non seulement d’implé­menter l’AI, mais aussi de la vivre dans toute l’entre­prise et d’exploiter pleinement ses poten­tiels.

Donner aux équipes les moyens d’entrer dans l’ère de l’IA et encou­rager l’inno­vation

Le succès de l’IA dépend des personnes qui l’uti­lisent. Notre programme de formation pratique prépare vos équipes à l’uti­li­sation efficace des outils AI. Dans le cadre de forma­tions indivi­duelles, d’ate­liers inter­actifs et de formats innovants comme nos Prompa­thons, nous ne trans­mettons pas seulement des connais­sances techniques, mais encou­ra­geons également une culture d’inno­vation durable. Nous donnons à vos colla­bo­ra­teurs les moyens d’iden­tifier et de mettre en œuvre de manière autonome des cas d’appli­cation précieux, afin de faire avancer activement la trans­for­mation numérique.

Des agents intel­li­gents pour vos processus internes

Libérez vos équipes des tâches répéti­tives et augmentez leur efficacité grâce à l’uti­li­sation straté­gique de l’auto­ma­ti­sation intel­li­gente. Nous commençons par une analyse appro­fondie de vos processus afin d’iden­tifier le plein potentiel des agents AI. Ensemble, nous définissons des exigences claires, élaborons également des Silicon Personas spéci­fiques aux groupes cibles selon le domaine d’appli­cation (par exemple pour le marketing, la gestion des produits, etc.) et préparons des preuves de concept ciblées afin de développer une feuille de route agile pour l’inté­gration progressive des workflows d’agents. Il en résulte des membres d’équipe autonomes et numériques qui s’intègrent parfai­tement dans vos processus existants et qui traitent de manière autonome et avec vos équipes des processus complexes à plusieurs niveaux avec un focus clair sur le ROI (Human in the Loop). Vous créez ainsi de précieux espaces de liberté pour que vos experts* puissent se concentrer sur des activités straté­giques et à valeur ajoutée.

Des assis­tants intel­li­gents pour un excellent service

Enthou­siasmez vos clients et vos colla­bo­ra­teurs avec des réponses automa­tisées et intel­li­gentes à leurs demandes – 24 heures sur 24. Nous développons pour vous des chatbots et des voicebots perfor­mants qui répondent à bien plus que des questions standard. Grâce à notre Behavioral Bot Design éprouvé, nous garan­tissons une accep­tation élevée de la part des utili­sa­teurs et créons des dialogues intuitifs et utiles. Ainsi, vous n’auto­ma­tisez pas seulement les demandes, mais vous créez des expériences positives et renforçant la marque à chaque point de contact.

Orienter straté­gi­quement votre contenu vers les moteurs de recherche IA

La manière dont les utili­sa­teurs trouvent des infor­ma­tions change radica­lement : les moteurs de recherche deviennent des machines à répondre. Nous développons avec vous la stratégie permettant de préparer vos contenus et struc­tures numériques à cette nouvelle ère. Dans le cadre d’un audit de contenu LLM appro­fondi, nous analysons l’adé­quation de vos contenus et mettons en évidence les poten­tiels inexploités. Sur cette base, nous développons des concepts d’opti­mi­sation pratiques et des direc­tives straté­giques pour des formats de contenu d’avenir. En tant que parte­naire, nous vous accom­pa­gnons lors de la validation et de la mesure du succès, afin que vous deveniez une source fiable et visible dans la recherche assistée par IA.

Sécurité et conformité dans la jungle de l’IA

L’intro­duction de l’IA n’apporte pas seulement des oppor­tu­nités, mais aussi des défis régle­men­taires complexes, en parti­culier avec l’EU AI Act. Nous sommes votre parte­naire de confiance pour maîtriser les exigences légales. Nous vous aidons à mettre en place une gouver­nance de l’IA robuste et à l’épreuve du temps, définissons avec vous une boussole éthique pour l’uti­li­sation de l’IA et posons les jalons d’une conformité durable. Innovez en toute confiance et avec la certitude que vos solutions AI sont respon­sables et conformes à la régle­men­tation.