Leistung: Businessprozesse & Technologie
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Mit neuer DSGVO-konformer DatenÂstraÂtegie zum Erfolg
Wie ein nachhaltiges Daten-Konzept erarbeitet wurde, um die Zürich Versicherung proaktiv auf zukünftige Markt-Entwicklungen im Kontext „Online-Marketing ohne Cookies“ vorzubereiten.
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Shopping und CRM mit System: Loyalty-Programm und Cross-Channel-Features für Vorreiter Marc O’Polo
Customer Centricity im Fokus: Steigerung der positiven Kundenerfahrungen sowie Kundenbindung mit Hilfe der von uns entwickelten Maßnahmen.
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EvaluÂierung der Daten-SystemÂlandÂschaft zur persoÂnaÂliÂsierten KundenÂanÂsprache
Wie ein DAX Konzern durch ein datengetriebenes Marketing die personalisierte Kundenansprache verbessern und die Marktposition stärken konnte.
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Like to bike: Ãœber die Konzeption und den Launch der EigenÂmarÂkenÂshops und HändlerÂplattform der ZEG
Mit unserer Hilfe konnte die ZEG ihre Cross-Channel-Strategie erfolgreich umsetzen: Zentrallager und über 900 regionale Händler agieren Hand in Hand.
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DA Direkt: In nur 8 Monaten zum neuen KundenÂportal
Wie wir in kurzer Zeit ein mandantenfähiges Kundenportals mit Micro-Services Architektur und personalisierten Angeboten implementierten.
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ProtoÂtyÂpische Chatbot-Entwicklung und Studie zur Analyse der PotenÂtiale von Chatbots
KundenÂprojekt: ConverÂsaÂtional AI & Chatbots ProtoÂtyÂpische Chatbot-Entwicklung und Studie zur Analyse der PotenÂtiale von Chatbots Ski-Urlaub: das Hotel ist gebucht, aber was ist mit den Ski-Pässen? In diesem Projekt dürften wir die User Experience beim Checkout-Prozess im Ski-Kontext durch die ImpleÂmenÂtierung eines Chatbots optimieren. Mehr erfahren Aufgabe Ab auf die
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Wie Lufthansa die Kosten-Umsatz-Relation des GeschäftsÂmoÂdells „Online Shopping“ verbesÂserte
In Zusammenarbeit konnte eine Potential-Analyse und eine strategische Beratung für das Geschäftsmodell "Online Shopping" durchgeführt, welche eine Restrukturierung der IT- und Non-IT-Bereiche beinhaltete.
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ProduktÂstammÂdaten-Prozess: standortÂüberÂgreifend realiÂsierbar und klar definiert
Mit unserer Hilfe konnte die Messe München Effizienz und Qualität der Prozesse steigern sowie systemseitig die Produktstammdaten-Pflege optimieren.
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Web-Shop neu verpackt: Digitaler Ersatzteil-Einkauf mit zufrieÂdenen Kund*innen
Unsere Realisierung des digitalen Einkaufsprozesses bei Uhlmann steigerte die Effizienz und Qualität entlang des Prozesses erheblich. Die Konsequenz: deutlich zufriedenere Kund*innen.
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Knowledge first: Aufbau einer exkluÂsiven Expert*innen Plattform zum WissensÂausÂtausch
Durch unsere Beratung und Stakeholder-Koordination konnten wir eine internationale State-of-the-Art-Plattform etablieren, die einen Experten Austausch rund um Hörimplantate fördert.