Dévelop­pement organi­sa­tionnel

Dévelop­pement organi­sa­tionnel

Combler l’écart entre stratégie et mise en œuvre grâce au dévelop­pement des compé­tences

Pour réussir durablement dans le numérique, il est important d’uti­liser les bonnes compé­tences, les bons processus et les bons outils et de donner à vos équipes les moyens d’agir. Nous vous accom­pa­gnons sur la voie de votre organi­sation avec un potentiel d’avenir.

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Dr. Dirk Franssens et Jonas Klinger en conversation

Dévelop­pement des compé­tences

Quelles compé­tences votre organisation doit-elle développer pour exploiter pleinement son potentiel ?

Pour réussir, une entre­prise doit disposer des compé­tences néces­saires pour relever les défis et s’adapter aux change­ments. Le dévelop­pement ciblé de ces compé­tences permet de rester agile et flexible face à des condi­tions de marché dynamiques.

Où les bonnes compé­tences deviennent-elles de plus en plus cruciales ?

Ordinateur portable avec tableau de bord des données

Data Driven Marketing

Analyse des données, visua­li­sation et business intel­li­gence

Modèle en couches du R-Commerce

R‑Commerce

Répondre aux besoins des clients en temps réel grâce à des offres et des recom­man­da­tions person­na­lisées, à l’analyse des données en temps réel et à la segmen­tation de la clientèle.

Visualisierung Generative AI

Intel­li­gence artifi­cielle (IA)

Compé­tences dans le domaine de la science des données, de l’appren­tissage automa­tique et de l’IA

Smartphone dans la main d'un homme, superposé à diverses interfaces utilisateur.

Marketing automation & person­na­li­sation

Analyse des données, segmen­tation des cibles, person­na­li­sation

Le dévelop­pement des compé­tences commence là où se trouve votre organi­sation.

Visualisation de la construction des capacités en quatre étapes : Analyse des besoins et cartographie des capacités, analyse des écarts et planification des mesures, priorisation des mesures pour le renforcement opérationnel des capacités, suivi et optimisation.

«Faire les bonnes choses»: cartographie des compétences selon les objectifs stratégiques

Quelles compé­tences sont essen­tielles pour atteindre les objectifs straté­giques?

«Combler les écarts»: analyse des écarts et plani­fi­cation des actions

Quels rôles, processus et outils corres­pondent aux compé­tences définies?

«Faire les choses correc­tement»: mise en œuvre opéra­tion­nelle du dévelop­pement des compé­tences

Quelles sont les bonnes actions pour développer les compé­tences?

«Toujours une longueur d’avance»: sécuri­sation et optimi­sation à long terme

Comment suivre le succès du dévelop­pement des compé­tences et l’optimiser de façon itérative?

En savoir plus dans le livre blanc gratuit

Télécharger gratui­tement notre livre blanc et comprendre comment le dévelop­pement organi­sa­tionnel durable peut fonctionner. Nous décrivons le renfor­cement systé­ma­tique des capacités à l’aide de l’exemple de l’adoption de GenAI. (en alemand)

Couverture du livre blanc «Combler l'écart entre la stratégie et la mise en œuvre».

Autres méthodes & frame­works

Nous utilisons également ces méthodes & cadres

Identifier les problèmes clés grâce au design thinking et autres méthodes centrées utili­sateur

La capacité à identifier les problèmes clés d’une entre­prise est essen­tielle pour développer des solutions efficaces répondant aux besoins des client*es. Nous formons vos équipes aux méthodes de travail centrées utili­sateur telles que le design thinking et le behavioural design, et vous accom­pa­gnons concrè­tement dans vos projets. Car au final, ce sont les client*es qui décident du succès – à condition que tout le monde soutienne la même vision.

L’essentiel d’abord : prioriser les compé­tences selon leur valeur business

Prioriser les objectifs de l’entreprise selon leur valeur business est essentiel pour utiliser effica­cement les ressources et créer un maximum de valeur. En se concen­trant sur les objectifs clés, les entre­prises peuvent réaliser leur plan straté­gique et assurer leur succès à long terme.

Modèle opéra­tionnel cible (Target Operating Model – TOM) : assurer une mise en œuvre continue et une colla­bo­ration efficace

Avec votre équipe, nous définissons les rôles & compé­tences, processus & méthodes ainsi que les outils néces­saires à la mise en œuvre durable des compé­tences définies. Un modèle opéra­tionnel cible efficace est essentiel pour traduire la stratégie en action et assurer la colla­bo­ration entre les entités. En le révisant et optimisant réguliè­rement, nous assurons l’atteinte des objectifs et le succès durable.

Archi­tecture de la confiance: construire systé­ma­ti­quement plus de confiance dans l’entreprise

La confiance dans les compé­tences des collaborateur*ices et l’intégrité du management est la base du succès. Nous aidons à construire cette confiance – entre les équipes et du point de vue client – dans la marque et l’entreprise. Avec la méthode des 10 dimen­sions de la « Trust Archi­tecture » développée par le Prof. Dr Eric Eller, nous analysons ensemble le niveau de confiance actuel – peut-être même avec l’auteur lui-même. Nous développons ensuite de nouvelles formes de colla­bo­ration et une posture centrée client favorisant engagement, respon­sa­bilité mutuelle, orien­tation sur les objectifs et sens.

En une phrase

Les organi­sa­tions, ce sont avant tout des personnes.

Nous sommes convaincu*es que le dévelop­pement des compé­tences est la clé de solutions durables. Notre mission : résoudre les problèmes, mais aussi renforcer les capacités de nos client*es afin qu’ils et elles réussissent sur le long terme. Avec notre approche holis­tique du dévelop­pement des compé­tences, nous jetons les bases pour combler l’écart entre stratégie et mise en œuvre.
Dirk Franssens

Dr. Dirk Franssens

Circle Lead Organi­sation & Change