Studien & Whitepaper
Kompaktes Wissen für Ihr erfolgreiches Business
Fundierte Analysen, praxisnahe Einblicke und aktuelle Trends: Unsere Studien und Whitepaper bieten kompaktes Wissen für alle, die Entscheidungen auf eine solide Basis stellen möchten.
Unsere Studien & Whitepaper
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Cross-Channel-Banking 2015 – 2025: Die Evolution integrierter Kundenerlebnisse
Zwischen 2015 und 2025 hat sich das Verhalten von Bankkund*innen stark verändert. Wer heute Banking denkt, muss kanalübergreifend denken. Die aktuelle Studie zeigt, warum vernetzte Kundenerlebnisse überlebenswichtig sind und was Banken jetzt tun müssen, um relevant zu bleiben.
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Policen für den Planeten
Nachhaltigkeit gilt als Top-Thema in der Versicherungsbranche. Doch jenseits der Facette der Geldanlage sind nachhaltige Versicherungsprodukte bis heute absolute Exoten am Markt – schon die Definition erscheint herausfordernd. Doch wie ist die Sicht auf nachhaltige Policen von Kund*innen, Versicherungsmanagement und ‑Vertrieb?
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Human-Centered AI-Adoption
Erfolgreiche AI-Adoption beginnt beim Menschen, nicht bei der Technologie. Das neue Whitepaper „Human-Centered AI-Adoption: Ein praxisnaher Leitfaden für eine ganzheitliche und nachhaltige Einführung von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen“ zeigt, wie Unternehmen AI erfolgreich implementieren und dabei die Mitarbeiter*innen konsequent mitnehmen.
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Mehr Kundennähe dank Zero-Party-Daten
Erfahren Sie, wie Sie mit einer gut aufgesetzten Zero-Party-Datenstrategie datenschutzkonform Informationen über die realen Wünsche, Präferenzen und Kaufabsichten Ihrer Kund*innen gewinnen und effizient aktivieren. In Zeiten grosser Datensensibilität auf Seiten der Kundinnen sind Zero-Party-Daten ein kraftvolles Instrument, um Ihre Marketingstrategie zu optimieren und die Kundenbindung durch eine transparent personalisierte Customer Experience zu erhöhen.
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Das Strategie-Umsetzungs-Gap überwinden
In Zeiten rasanter technologischer Veränderungen und dynamischer Märkte stehen Organisationen vor der Herausforderung, innovativ und flexibel zu bleiben, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Dieses Whitepaper zeigt Ihnen in 5 Schritten, wie Sie durch den gezielten Aufbau von „Capabilities“ die Lücke zwischen Strategie und Umsetzung schliessen, um Veränderungen am Markt nicht nur agil, sondern auch nachhaltig…
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Die Psychologie der Retoure 2024
Die Neuauflage der Studie „Die Psychologie der Retoure“ von elaboratum in Zusammenarbeit mit behamics und der Universität St. Gallen zeigt praxisnah und wissenschaftlich fundiert, wie verhaltensökonomische Ansätze gezielt eingesetzt werden können, um die Zahl der Rücksendungen zu minimieren – und das ohne restriktive Massnahmen oder finanzielle Anreize.
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Gefunden, gebunden – Wie sich Loyalty-Programme für Unternehmen auszahlen
Entdecken Sie die Erfolgsgeheimnisse moderner Loyalty-Programme! Unser Whitepaper zeigt Ihnen, wie Sie durch gezielte Massnahmen zur Kundenbindung nicht nur Umsatz, sondern auch langfristige Kundenloyalität steigern. Nutzen Sie exklusive Einblicke und praxisnahe Tipps, um Ihr Loyalty-Programm strategisch aufzubauen oder ein bestehendes Programm zu optimieren.
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Generative AI Knowledge Nuggets
Yvo Richners „Knowledge Nuggets“ – der kompakte Deep Dive in die faszinierende Welt der Generativen Künstlichen Intelligenz. Diese Sammlung bietet Ihnen GenAI-Wissen in perfekt dosierten, leicht verdaulichen Häppchen. Jedes „Nugget“ ist ein kleiner Wissensschatz – kurz, knackig und sofort anwendbar.
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Beyond the 3rd Party Cookie: Die Revolution der Marketing-Infrastruktur
Das bevorstehende Ende der 3rd Party Cookies bringt das digitale Marketing unter Zugzwang. Zwei Technologien erweisen sich als zukunftsweisend für das Marketing und die Werbearchitektur: Serverseitiges Tracking und 1st Party-ID-Lösungen. Mit JENTIS und Utiq sind zwei Anbieter auf dem Markt, die dieses Momentum erkannt haben und vielversprechende Lösungen anbieten.
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How to Datenstrategie – Ein Wegweiser in die First Party-Daten-Zukunft
Daten, Daten überall – doch wie können diese technologisch und datenschutzrechtlich überhaupt noch genutzt werden? Eins ist klar: Die Zukunft gehört Unternehmen, die sich strategisch auf First Party-Daten ausrichten und diese entsprechend den Nutzerbedürfnissen nutzen. Unser Whitepaper zeigt Marketers und Entscheider*innen die wichtigsten Dimensionen einer First Party-Datenstrategie auf, um sich für die neue Ära der…
