Zero-Klick hat das Nutzerverhalten 2025 radikal verändert. Das hat alle Werbetreibenden überrascht.
In Folge 39 von Customer Love ziehen die drei Hosts Dimitrios Haratsis, Philipp Spreer und Joachim Stalph ein ehrliches Fazit zum turbulenten Digitaljahr 2025.
Die Folge beleuchtet, warum Unternehmen sich auf ein völlig neues digitales Spielfeld einstellen müssen: Zero-Klick-Suchen verändern SEO grundlegend und entziehen Marken den direkten Kundenzugang. Gleichzeitig verschieben sich die Erwartungen an Artificial Intelligence, weg von generativen Experimenten, hin zu agentischen Workflows, die Prozesse abbilden und echten Business Impact liefern.
Während viele Unternehmen noch mit Proof-of-Concepts beschäftigt sind, wird klar: 2026 verlangt nach Struktur, strategischem Fokus und belastbaren Datenmodellen. Klassische Marktforschung gerät an ihre Grenzen und neue Konzepte wie Silicon Personas gewinnen an Relevanz.
Wer verstehen will, wie man im kommenden Jahr Klarheit statt Chaos schafft, sollte diese Folge nicht verpassen.
🎧 Jetzt den Jahresrückblick anhören und lernen, was 2026 wichtig wird.
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