Forget the hype-cycle. Pick the tool that fits your ecosystem, even if it’s only fifth on the rankings.
In dieser Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis mit Masti Srinivasan, Senior Manager (CRM, CDP & & Data Activation) bei der DOUGLAS Group, über die Herausforderungen und Potenziale moderner Marketing Automation.
Masti gibt ehrliche Einblicke aus der Praxis: Warum Personalisierung nicht durch Geschwindigkeit, sondern durch Relevanz gewinnt. Warum eine Customer Data Platform (CDP) nur dann Mehrwert bringt, wenn die Datenstrategie stimmt. Und warum es bei der Tool-Auswahl nicht auf Rankings, sondern auf Passung zum eigenen System ankommt.
Ob Real-Time, ID-Stitching oder Segmentierung – die Folge zeigt, was technisch möglich ist, aber auch, was Unternehmen oft unterschätzen: interne Abstimmung, klare Use Cases und Geduld.
Eine inspirierende Folge für alle, die Marketing Automation nicht als Buzzword, sondern als strategisches Instrument verstehen wollen.
🎧 Jetzt reinhören und erfahren, worauf es wirklich ankommt.
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