Der AI-Zug ist noch nicht abgefahren, aber er rollt. Es ist Zeit zu entscheiden, auf welchen Wagen man aufspringt.
In dieser Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis mit Yvo Richner, Senior Managing Consultant bei elaboratum suisse, über die nächste Evolutionsstufe im Marketing: den Weg von Generativer AI hin zu Agentic AI. Im Zentrum steht die Frage, wie KI nicht nur Tools bereitstellt, sondern ganze Marketingprozesse eigenständig steuern kann.
Konkret wird beleuchtet, wie Unternehmen mit Silicon Personas realitätsnahe Zielgruppen simulieren, Content und Werbemittel datenbasiert optimieren und durch agentische Workflows eine messbar effizientere Omnichannel-Kommunikation ermöglichen. Yvo erklärt zudem, warum technisches Know-how, organisatorische Klarheit und ein kluges Mindset essenziell für erfolgreiche AI-Adoption sind – und was Unternehmen tun müssen, um den Anschluss nicht zu verlieren.
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