Unsere Umfrage zeigt klar: Die Technologie ist privat intensiv in Gebrauch, aber die organisatorischen Leitplanken für die konsequente berufliche Nutzung fehlen oft noch. Wer jetzt transparente Regeln, gute Tool s und Raum zum Ausprobieren schafft, holt die Mitarbeitenden mit ins Boot und macht AI von einem Experiment zum Produktivitätsfaktor.
Wie viel wird AI im Arbeitsalltag tatsächlich genutzt? Unsere qualitative Befragung von 196 Personen aus dem November 2025 liefert klare Antworten. Die Ergebnisse zeigen: Die Nutzung von AI ist privat weit verbreitet, beruflich wird sie jedoch noch stark ausgebremst.
Viele Befragte nutzen AI-Tools wie ChatGPT, Gemini oder Copilot bereits täglich oder mehrfach pro Woche, allerdings deutlich stärker im privaten als beruflichen Kontext. Nur circa 16 % der Befragten nutzen AI aktuell privat nicht. Beruflich sind es deutlich mehr. Hier gaben 45% der Befragten an, AI nicht zu nutzen. Gründe dafür sind vor allem Misstrauen, fehlender wahrgenommener Nutzen sowie Unsicherheiten rund um Datenschutz und Datennutzung.
Im Unternehmensumfeld zeigt sich ein deutlicher Handlungsbedarf: Nur wenige Arbeitgeber fördern den AI-Einsatz aktiv. Es mangelt an klaren Richtlinien, sicheren Toolfreigaben und Möglichkeiten, AI im geschützten Rahmen auszuprobieren. Dabei berichten über 40 % der beruflichen Nutzer*innen bereits von leichten bis deutlichen Verbesserungen ihrer Produktivität oder Arbeitsqualität. Dennoch erlebt ein ähnlich grosser Teil bislang keinen spürbaren Einfluss – ein Hinweis darauf, dass organisatorische Rahmenbedingungen entscheidend für wirksame KI sind.
Die grössten Hürden im Arbeitskontext sind mangelndes Vertrauen, Unsicherheiten beim Umgang mit sensiblen Daten und das Fehlen klarer Regeln. Gleichzeitig blicken knapp drei Viertel der Befragten ohne Angst auf die Auswirkungen von AI auf ihre berufliche Zukunft. Das Potenzial ist also vorhanden, es wird jedoch vielerorts noch nicht aktiviert.
Für Unternehmen ergibt sich daraus ein klarer Auftrag: Sie müssen Orientierung schaffen, Kompetenzen stärken und sichere Anwendungsräume ermöglichen, damit Mitarbeitende AI wirkungsvoll nutzen können und das Effizienzversprechen, mit dem AI einst gestartet ist, endlich eingelöst werden kann.
In unserem aktuellen Whitepaper „Human-Centered AI-Adoption“ finden Sie einen konkreten Leitfaden, wie AI-Adoption im Unternehmenskontext gelingt – praxisnah, systematisch und mit klarem Fokus auf Mitarbeitende.
