Vom Bolzplatz zum Business: Unifi­zierte Daten als Gamech­anger im Fußball

In dieser Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis mit Sven von Polheim, Director Digital Infra­structure and Platforms beim 1. FC Köln und Unter­nehmer. Gemeinsam beleuchten sie die Schnitt­stelle zwischen leiden­schaft­licher Fan-Kultur und profes­sio­neller Unter­neh­mens­führung. Im Fokus steht die Frage, wie Profi-Vereine durch eine unifi­zierte Daten­stra­tegie das nächste Level der Digi­ta­li­sierung erreichen und Fan-Bezie­hungen syste­ma­tisch stärken.

Sven von Polheim erklärt, warum die digitale Trans­for­mation im Fußball weit über eine neue App oder ein besseres Tic­keting hinaus­geht. Es geht um eine holis­tische Sicht­weise, die sport­liche Leistungs­daten, Business-Insights und Fan-Daten in einem zentra­len Ökosystem vereint. Nur so lässt sich eine Fan Experience schaffen, die auf Relevanz, Verläss­lichkeit und Identi­fi­kation basiert und den Verein wirtschaftlich unab­hän­giger vom rein sport­lichen Erfolg macht.

Sie disku­tieren in dieser Episode unter anderem folgende Fragen:

• Wie lassen sich Silos zwischen Marketing, Vertrieb und Sport dauer­haft aufbrechen?
• Warum ist eine klare Marken­po­si­tio­nierung der Schlüssel zur emotio­nalen Love Brand?
• Welche Rolle spielt die digitale Maturität für das Commercial Growth im inter­na­tio­nalen Wettbewerb?
• Wie wird aus einem passiven Ticket­käufer ein loyaler Teil der Vereins­ge­schichte?

Sven gibt zudem exklusive Einblicke in die Heraus­for­de­rungen innerhalb der Bundesliga-Struk­­turen und zeigt auf, welche Hebel Vereine jetzt umlegen müssen, um im digitalen Zeitalter wett­be­werbs­fähig zu bleiben. Er macht deutlich: Profes­sio­na­li­sierung bedeutet, Expert*innen von außen zu integrieren und Digita­li­sierung als absolutes Kern­ge­schäft zu begreifen.

Diese Folge richtet sich an alle Marketing­ent­scheider*innen, Daten­stra­tegen und Sport-Business-Inter­es­­sierte, die Kunden­be­zie­hungen auf ein neues Level heben wollen.