Schlagwort: telco
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Verbesserte Performance und Kundenerlebnis in Festnetzstrecken durch Behavioral Design
Eine radikale Neugestaltung der Customer Journey auf Basis von PsyConversion® führte zu signifikant besseren Kundenfeedbacks und einem Know-How-Transfer für die Mitarbeiter.
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Behavioral Design sorgt für höhere Vertragsverlängerungsquoten bei O2 und blau
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Online, Retention und Service Teams zur Steigerung der Vertragsverlängerungen mittels Behavioral Design.
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Eine neue Preisstrategie, die in der Kundenansprache überzeugt
In Zusammenarbeit mit Swisscom wurde eine optimale Preiskommunikationsstrategie in der direkten Kundenansprache entwickelt, die verhaltenspsychologische Aspekte der Preisgestaltung (Behavioral Pricing) berücksichtigt.
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Das Geheimnis des Erfolgs: Behavioral Design für Tchibo Mobil
Mit Behavioral Design konnten Entscheidungsengpässe im gesamten Digital-Funnel behoben und die KPIs sichtlich verbessert werden.
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Mit PsyConversion®-Triggern zum optimierten E2E-Funnel für O2 und blau
Optimierung des komplettes Conversion-Funnnels vom Werbemittel bis zum Checkout-Prozess. Das Projektergebnis begeistert: deutliche Verbesserung und Mindset-Shift im Digital-Team.
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Mit PsyConversion® zum Erfolg. Sunrise steigert Umsatz um 16% durch Checkout-Optimierung
Dank eines maßgeschneiderten Optimierungskonzepts auf Basis des PsyConversion®-Frameworks konnte Sunrise den Checkout-Prozess des Festnetz-Angebots verbessern und den Umsatz steigern.
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Erfolgreicher Relaunch für Glasfaserprodukte mit Conversionsteigerung und Kostensenkung
Erfolgreiche Neustrukturierung & Ausbau der Online-Abteilung steigert Conversion-Rate um 100%.
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1&1 übertrifft die gesetzten Ziele dank PsyConversion®
Bei der Gestaltung eines Onboarding-Wizards konnte durch den gezielten Einsatz des PsyConversion®-Frameworks die erwartete Conversion-Rate weitaus übertroffen werden.