Schlagwort: digitalstrategie
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Mit datenbasierten Silicon Personas zu maximaler Kundenorientierung und nachhaltigem Erfolg
Wie gelingt es, den gesamten digitalen Wertschöpfungsprozess maximal kundenzentriert auszurichten und Annahmen datenbasiert zu validieren? Gemeinsam mit Thieme haben wir ein innovatives Vorgehen entwickelt, das von der Aggregation des gesamten Kundenwissens bis zur Erstellung präziser Silicon Personas reicht.
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Mit klarem Fahrplan und innovativen Ansätzen zur erfolgreichen Personalisierung
Wie gelingt es, bestehende Maßnahmen gezielt weiterzuentwickeln und personalisierte Inhalte entlang der Customer Journey effektiv zu orchestrieren? Gemeinsam mit Swisscom wurde ein umfassendes Personalisierungskonzept erarbeitet, das von der Identifikation relevanter Trigger bis hin zur Entwicklung einer praxisnahen Umsetzungsroadmap reicht.