Leistung: Interim-Management & Umsetzungsbegleitung
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ProduktÂstammÂdaten-Prozess: standortÂüberÂgreifend realiÂsierbar und klar definiert
Mit unserer Hilfe konnte die Messe München Effizienz und Qualität der Prozesse steigern sowie systemseitig die Produktstammdaten-Pflege optimieren.
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Best-in-class Usability: Behavioral Product Design für „Energy Efficiency Analytics“
Durch den auf Basis von Behavioral Design konzipierten Prototypen konnte das Produkt strategisch neuausgerichtet werden und damit eine größere Wirkung erzielen.
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Web-Shop neu verpackt: Digitaler Ersatzteil-Einkauf mit zufrieÂdenen Kund*innen
Unsere Realisierung des digitalen Einkaufsprozesses bei Uhlmann steigerte die Effizienz und Qualität entlang des Prozesses erheblich. Die Konsequenz: deutlich zufriedenere Kund*innen.
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Nahtlose KanalÂverÂzahnung für hybride Kund*innen
Unser Ergebnis: das integrierte Kundenportal aller Marken der ERGO-Gruppe, das zu einem der meist genutzten Serviceportale der deutschen Versicherungsbranche wurde.
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Vision und OperaÂtioÂnaÂliÂsierung der DigitalÂstraÂtegie im After-Sales
Bei diesem Projekt dürften wir die Uhlmann Group von der Ableitung einer Digitalvision bis hin zur Umsetzung einer effizienten After-Sales-Strategie begleiten.
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InterÂnaÂtioÂnales Website-Rollout in 40 Ländern
Mithilfe von elaboratum konnte Phoenix Contact erfolgreich eine B2B-Plattform in 40 Ländergesellschaften einführen, auf der bereits nach Minuten Kundenbestellungen verbucht wurden.
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OmnichÂannel-Lösung bei hagebau: Order-Management leicht gemacht
Positive Effekte durch Einführung eines neuen OMS: höhere Kundenzufriedenheit, gesteigerte Effizienz und Transparenz bilden eine stabile Basis für zukünftige Integrationen.