Schlagwort: userexperience
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Verbesserte Performance und Kundenerlebnis in Festnetzstrecken durch Behavioral Design
Eine radikale Neugestaltung der Customer Journey auf Basis von PsyConversion® führte zu signifikant besseren Kundenfeedbacks und einem Know-How-Transfer für die Mitarbeiter.
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«flatex next»-App: One-Stop-Store für den Handel
Für flatex dürften wir die Konzeption, Validierung und Umsetzungsbegleitung neuer Funktionalitäten der flatex-App, die auf unserem Behavioral Design-Framework beruht, begleiten.
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Evaluierung der Daten-Systemlandschaft zur personalisierten Kundenansprache
Wie ein DAX Konzern durch ein datengetriebenes Marketing die personalisierte Kundenansprache verbessern und die Marktposition stärken konnte.
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Behavioral Design sorgt für höhere Vertragsverlängerungsquoten bei O2 und blau
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Online, Retention und Service Teams zur Steigerung der Vertragsverlängerungen mittels Behavioral Design.
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Wie eine Webseite sprechen lernte
Besonders bei beratungsintensiven Produkten, fiel es Chatbots schwer, Kundenfragen passend zu beantworten und bei Unsicherheiten eine passende Antwort zu liefern. In einem gemeinsamen Projekt konnte der Chatbot intelligent gestaltet und die Conversionrate damit sichtlich gesteigert werden.
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DA Direkt: In nur 8 Monaten zum neuen Kundenportal
Wie wir in kurzer Zeit ein mandantenfähiges Kundenportals mit Micro-Services Architektur und personalisierten Angeboten implementierten.
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Das Geheimnis des Erfolgs: Behavioral Design für Tchibo Mobil
Mit Behavioral Design konnten Entscheidungsengpässe im gesamten Digital-Funnel behoben und die KPIs sichtlich verbessert werden.
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Prototypische Chatbot-Entwicklung und Studie zur Analyse der Potentiale von Chatbots
Kundenprojekt: Conversational AI & Chatbots Prototypische Chatbot-Entwicklung und Studie zur Analyse der Potentiale von Chatbots Ski-Urlaub: das Hotel ist gebucht, aber was ist mit den Ski-Pässen? In diesem Projekt dürften wir die User Experience beim Checkout-Prozess im Ski-Kontext durch die Implementierung eines Chatbots optimieren. Mehr erfahren Aufgabe Ab auf die
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Roland Rechtsschutz: Mit PsyConversion® zu intuitiven Antragsstrecken
Mittels Behavioral Design konnten die Online Journeys von Roland Rechtsschutz neu definiert werden. Dabei entstanden High-fidelity Mockups für hoch-performante Landingpages.
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TiiB steigert erfolgreich Conversion-Rate durch PsyConversion®
Im Rahmen eines erfolgreichen Projekts wurden die Website und Applikation nach den innovativen Prinzipien von PsyConversion® optimiert. Das Ziel war eine signifikante Steigerung der Benutzerzufriedenheit und der Conversionsrate.