Schlagwort: projektmanagement
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Produktstammdaten-Prozess: standortübergreifend realisierbar und klar definiert
Mit unserer Hilfe konnte die Messe München Effizienz und Qualität der Prozesse steigern sowie systemseitig die Produktstammdaten-Pflege optimieren.
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Best-in-class Usability: Behavioral Product Design für «Energy Efficiency Analytics»
Durch den auf Basis von Behavioral Design konzipierten Prototypen konnte das Produkt strategisch neuausgerichtet werden und damit eine größere Wirkung erzielen.
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Web-Shop neu verpackt: Digitaler Ersatzteil-Einkauf mit zufriedenen Kund*innen
Unsere Realisierung des digitalen Einkaufsprozesses bei Uhlmann steigerte die Effizienz und Qualität entlang des Prozesses erheblich. Die Konsequenz: deutlich zufriedenere Kund*innen.
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Nahtlose Kanalverzahnung für hybride Kund*innen
Unser Ergebnis: das integrierte Kundenportal aller Marken der ERGO-Gruppe, das zu einem der meist genutzten Serviceportale der deutschen Versicherungsbranche wurde.
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Vision und Operationalisierung der Digitalstrategie im After-Sales
Bei diesem Projekt dürften wir die Uhlmann Group von der Ableitung einer Digitalvision bis hin zur Umsetzung einer effizienten After-Sales-Strategie begleiten.